【鯨奇嚴選的水水們】針對退換貨需注意：
1.商品防偽標籤或是商品外包裝封膜等已撕開，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
2. 收到商品超過7天，恕不接受退換貨。
3. 退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含說明書、贈品）等，如未將此筆訂單包裏中的所有內物容妥善包裝、完整寄回。
5. 當您的退貨需求已通過審核，再請透過超商或宅配的方式將商品退回。
6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再生效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
7. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
提醒：依消費者保護法之規定，網路購買享有商品到貨日起算七天的【猶豫期】，猶豫期並非試用期，目的是提供商品檢視及品鑑比較，並非作為試用。商品需要全新未開封，且完整包裝，才有辦法退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
退款說明
1. 若您使用信用卡付款，退貨商品已收到並由服務人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用ATM方式付款，請您提供正確的銀行代號及帳號，以利於完成退款手續。
3. 確認符合退款標準，且資料確認無誤後，在二週內會將款項退到您的帳戶，退款後會通知。
無法辦理退貨的情況
1. 已超過七天猶豫期。
2. 退貨訂單中商品若已開封。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等寄回並妥善包裝。
無法辦理退款的情況
1. 提供的退款帳號有誤。
2. 提交退貨申請表後的二週內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請表，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎線上聯繫客服，我們將盡快為您解答
